Foire Aux Questions (FAQ)

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine après expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, sauf indication contraire lors du paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que les solutions de paiement sécurisées proposées lors du passage en caisse.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à support@cloudslipperfrance.com.